“我老伴已經(jīng)臥床十一年了，身份證丟了后無法看病買藥，感謝你們的幫助，解了我們的燃眉之急。”這是本溪市桓仁縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動縣公安機關(guān)延伸政務(wù)服務(wù)觸角、辦好民生實事、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的真實寫照。

桓仁縣紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，壓緊壓實公安機關(guān)主體責(zé)任，深化“綜合窗口”改革，及時發(fā)現(xiàn)、解決群眾反映強烈的突出問題，推動“高效辦成一件事”“只提交一次材料”，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化，提升公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)效能，以有力監(jiān)督助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為優(yōu)化營商環(huán)境注入紀(jì)檢監(jiān)察力量。

針對特殊群體辦證難的問題，桓仁縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯特殊群體實際需求，監(jiān)督推動公安機關(guān)開通綠色通道，提供“一對一”幫辦服務(wù)，快遞送證上門，落實“特事特辦”；不定期檢查上門辦證服務(wù)次數(shù)、效果反饋等執(zhí)行情況，實現(xiàn)“開門”與“上門”雙向奔赴，切實滿足多樣化需求，提升政務(wù)服務(wù)水平。

推進(jìn)數(shù)字賦能提升政務(wù)服務(wù)效率，督促深化數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同，推動“一網(wǎng)通辦”平臺升級、“不見面審批”改革，突破地域限制，實現(xiàn)政務(wù)事項在線辦理、異地可辦，“一次辦好”。同步構(gòu)建群眾滿意度動態(tài)監(jiān)測體系，深入了解線上業(yè)務(wù)辦理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”改革紅利精準(zhǔn)落地。

截至目前，督促推動縣公安部門行政審批大廳公安窗口、14個派出所綜合服務(wù)窗口及時高效辦理戶籍、車駕管、治安類等業(yè)務(wù)6975件，提供群眾預(yù)約、延時、上門、網(wǎng)上服務(wù)150余次。