“請(qǐng)問(wèn)異地退休需要哪些材料？多長(zhǎng)時(shí)間可以辦好？”“您好，本次辦理業(yè)務(wù)順利嗎？辦事人員態(tài)度如何？”近日，遼陽(yáng)市文圣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以群眾視角切身感受業(yè)務(wù)“懂不懂”、流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”。

今年以來(lái)，文圣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委前移監(jiān)督關(guān)口，統(tǒng)籌“室組地”監(jiān)督力量，以“體驗(yàn)員”的身份深入窗口服務(wù)單位、行政審批部門，通過(guò)咨詢辦事流程、體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理、走訪調(diào)研群眾等方式，近距離了解辦事窗口工作作風(fēng)、政策執(zhí)行、辦事效率等情況。通過(guò)“換位體驗(yàn)”政務(wù)服務(wù)，對(duì)可能存在的推諉扯皮、態(tài)度蠻橫等問(wèn)題進(jìn)行“零距離”監(jiān)督，推動(dòng)職能部門轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。同時(shí)，緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，約談相關(guān)部門“一把手”，推動(dòng)職能部門在行政審批事項(xiàng)上做“減法”，無(wú)差別窗口和分領(lǐng)域窗口平均辦理時(shí)間分別壓減62%和68%，助力政務(wù)服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

為充分了解企業(yè)訴求，文圣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督深度和準(zhǔn)度，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下沉一線，深入企業(yè)走訪調(diào)研、監(jiān)督檢查，面對(duì)面了解職能部門在涉企執(zhí)法、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，廣泛收集政務(wù)服務(wù)、政策兌現(xiàn)等方面的意見建議，著力破解企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)。通過(guò)分類梳理形成問(wèn)題清單，按照職責(zé)權(quán)限向有關(guān)部門移交，督促逐項(xiàng)逐條破解難題，進(jìn)行日?！熬€下”回訪跟進(jìn)，提出整改意見，為打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”注入清廉動(dòng)力。

文圣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在懲治“蠅貪”上持續(xù)發(fā)力，暢通營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題舉報(bào)“綠色通道”，深挖細(xì)查權(quán)力尋租、徇私舞弊等破壞營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，堅(jiān)決清除營(yíng)商環(huán)境“絆腳石”，釋放出對(duì)損害營(yíng)商環(huán)境行為“零容忍”的強(qiáng)烈信號(hào)。

“營(yíng)商環(huán)境折射政治生態(tài)的好壞，我們將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，用好‘體驗(yàn)式’暗訪、‘下沉式’監(jiān)督探照燈，常態(tài)化開展監(jiān)督檢查，精準(zhǔn)掌握企業(yè)群眾呼聲，助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。”文圣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。